Ausschreibung: Community-Manager(in) für das 2010lab

Abgabefrist: 18. September 2009

Anja Distelrath
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Projektmanagement
Stadt der Kreativität
RUHR.2010 GmbH
Brunnenstr. 8
45128 Essen
Tel. +49 (0)201 888 2065
Fax +49 (0)201 888 2043
Anja.distelrath@ruhr2010.de
www.ruhr2010.de



Ausgangslage
www.2010lab.tv

Das Kultur-Online-Portal www.2010lab.tv startet anlässlich des Europäischen Kulturhauptstadtjahres 2010. Es ist die erste sparten- und themenübergreifende Plattform im Internet, die Kunst, Kultur, Kreativität und deren Akteure vermittelt. Zudem werden die Auswirkungen auf zukünftige Entwicklungen urbaner Ballungsräume debattiert.
Das 2010lab stellt selbst eine neue, digitale, künstlerische Kommunikationsform dar.

 2010lab ist das erste mehrsprachige interaktive Kultur WebTV für Europa.

Themenfelder / Schnittstellen

Das 2010lab widmet sich sechs Themenfeldern bzw. Schnittstellen:
1. Metropole Ruhr
2. Künstler.Kreative
3. Kunst.Kapital
4. Zukunft.Kultur
5. Zukunft.Bildung
6. Internationales

Da das 2010lab auf einer Community basiert, die einen großen Teil des Contents liefert, benötigt die Plattform zwei Mitarbeiter(innen) im Community-Management, die sich um die Moderation und Kontrolle der Community kümmern.

Es sind zwei halbe Stellen ab Oktober zu vergeben.






Leistungsbeschreibung
Als Community-Manager(in) besteht Ihre Aufgabe darin, die Community des 2010labs zu pflegen, zu führen und zu regeln. Ziel ist dabei, die User an das 2010lab zu binden, Nutzwert zu schaffen und den Bekanntheitsgrad zu steigern.

Ihre Hauptaufgabenfelder umfassen:

• Community-Richtlinien festlegen, Streitigkeiten schlichten und auf die Einhaltung der vorgegebenen Richtlinien genau achten
• Betreuung der Community-Mitglieder und Support-Anfragen beantworten
• Format-Entwicklung für Community-Aktionen
• Moderation der Community, neue Themen einbringen und zu Diskussionen anregen
• Moderation in anderen Communitys (Xing, Twitter, Facebook, …)
• Filtern und korrigieren von Kommentaren und Beiträgen
• Neue Autoren gewinnen
• Suchmaschinenoptimierung
• Trends in der Community- und Bloggerszene erkennen und in die 2010lab-Community einbringen
• Verantwortung für den laufenden Betrieb innerhalb der Community
• Medienrechtlich relevante Inhalte erkennen und sondieren
• Ausarbeitung der FAQs und der Nettiquette
• Community-Treffen organisieren

Profil
Als Community-Manager(in) bilden Sie die Schnittstelle zwischen der Redaktion, den Autoren, den Partnern und den Usern. Als Kommunikationsexperte/expertin mit journalistischem Können, Feingespür und Marketingwissen, sind Sie erste(r) Ansprechpartner(in) bei Fragen und Anregungen.


Folgende Eigenschaften sollten Sie mitbringen:

• Diplomatie, Teamfähigkeit
• Starke Affinität zu kulturellen Themen
• Eigeninitiative und kreativer Arbeitsstil
• Ortskenntnisse in der Region Ruhr
• Empathie
• Psychische Belastbarkeit
• Gutes Technik-Verständnis
• Redaktions-, Video und Schreiberfahrung
• Web 2.0 und Blog-Erfahrung
• Kenntnis von Communitys und Social Networking
• Perfektes Deutsch und gute Englischkenntnisse
• HTML und CMS (Drupal)
• Suchmaschinenoptimierung
• Idealerweise haben Sie bereits Erfahrungen in Online-Redaktionen und Communitys gesammelt.